Ayuda General

Preguntas frecuentes

1 - Cómo me registro?

- Damos click en "Crear cuenta" y completamos los datos solicitados.

- Nos llegará un e-mail con el link de activación de nuestra cuenta, en el cual debemos dar click y nos redirigirá a la web.

- Ahora podemos elegir crear una cuenta como prestador de servicios o tienda. En caso de no vender productos u ofrecer servicios nuestra cuenta ya quedará lista para utilizarse.

2 - Cómo registro una tienda/local?

- Seleccionamos "Registrar una tienda y vender mis productos" y completamos los datos de nuestro local.

ACLARACIÓN: Nuestra tienda/local no aparecerá en la web hasta que tenga cargado al menos 1 producto.

  ¿Cómo cargo mis productos?

Existen dos formas:

Cargando un producto por vez o hacerlo de forma masiva mediante una plantilla de excel.

 Para ésto nos dirigimos a nuestra cuenta - "Tienda y productos" - Damos click en "editar" en la tienda que deseamos cargar los productos - "Productos"

Aquí si damos click en "Agregar producto" aparecerá una pantalla para completar los datos del mismo, adjuntamos las imágenes y al apretar en "Guardar cambios" se subirá nuestro producto a la web.

Sino, podemos cargar varios productos a través de una plantilla de excel. En la misma sección de "Productos" - "Subir o actualizar lista de productos" - "Cómo subir excel con materiales?" - Encontraremos un archivo de ejemplo para armar la plantilla.

ACLARACIÓN: Se debe respetar el orden propuesto en el archivo ejemplo, las unidades de medida a utilizar pueden ser: Bolsa, kilos, litros, metro; la subcategoría debe aparecer tal cual aparece en la web.

- Dónde encontrar las subcategorías? - "Productos para la construcción" - Damos click en la categoría que nos interesa. Ejemplo: Aberturas y en la sección izquierda de la página nos aparecerá el listado de subcategorías.

Una vez completada la plantilla de excel, la seleccionamos desde la web y la cargamos. Automáticamente se cargaran los productos y quedará adjuntar las imágenes desde la web.

3 - Cómo registro una cuenta de prestador de servicios?

Seleccionamos "Registrarme como prestador de servicios" y completamos los datos.

- Aquí podemos cargar imágenes con una breve descripción de los trabajos realizados para que los clientes puedan ver nuestra experiencia.

 ¿Cómo confeccionar un presupuesto para el cliente?

- Seleccionamos los productos necesarios para realizar el trabajo y nos dirigimos al carrito de compras, donde nos aparecerá "Armá tu presupuesto", tendremos una lista de los materiales seleccionados, agregamos la mano de obra en la descripción junto a otros detalles como: vigencia del presupuesto, trabajo a realizar, etc; y completamos los datos del cliente.

ACLARACIÓN: Se enviará una copia al cliente y al prestador de servicios con el detalle del presupuesto.

- Si el presupuesto es aceptado por el cliente se debe realizar el pedido de materiales desde el carrito de compras para que le llegue el listado a la tienda/local que proporcione los productos.

 4 - Dónde recibo los pedidos de materiales y presupuestos?

 Nos llegará una copia del pedido o presupuesto al e-mail que registramos en los datos de nuestra cuenta, con los datos del cliente y el pedido realizado.

 

Por cualquier otra duda o consulta esperamos tu mensaje AQUÍ